đ đ FAQ â Foire aux questions
đž Qu'est-ce que Cutiefy ?
Cutiefy est nĂ© d'un amour pour tout ce qui est mignon, colorĂ© et plein de personnalitĂ© âš
Vous trouverez ici des produits Sanrio, des squishies, de la papeterie kawaii et de petites surprises soigneusement sĂ©lectionnĂ©es , conçues pour apporter des moments de rĂ©confort, de joie et de sourire Ă votre journĂ©e đ
Plus qu'une boutique, Cutiefy est un petit coin oĂč la mignonnerie rĂšgne en maĂźtre đ§žđ
đ Les commandes incluent-elles un cadeau gratuit ?
Oui ! đ Toutes les commandes incluent un petit cadeau , car nous aimons choyer nos clients đ
đŠ Les commandes sont-elles bien emballĂ©es ?
Oui đ§žâš Toutes les commandes sont soigneusement emballĂ©es dans une boĂźte individuelle , prĂȘtes Ă offrir đ
Lors du paiement, vous pouvez Ă©galement ajouter des instructions particuliĂšres (comme une couleur ou un personnage prĂ©fĂ©rĂ©, une demande de cadeau ou un message spĂ©cial). Nous ferons toujours de notre mieux pour rĂ©pondre Ă ces demandes, sous rĂ©serve de disponibilitĂ© đ
đ Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?
Les commandes sont prĂ©parĂ©es avec soin et expĂ©diĂ©es dans les plus brefs dĂ©lais. La plupart des commandes sont expĂ©diĂ©es le jour mĂȘme âš Le dĂ©lai de livraison peut varier selon votre adresse ; consultez la page Livraison pour plus dâinformations.
đČ Les cadeaux surprises sont-ils vraiment alĂ©atoires ?
Oui đ Les produits marquĂ©s « surprise » ou « boĂźte aveugle » sont envoyĂ©s de maniĂšre alĂ©atoire , ce qui fait partie du plaisir ! Il nâest pas possible de choisir le modĂšle ou la couleur.
đŠ Puis-je retourner ou Ă©changer un produit ?
Si vous rencontrez le moindre problÚme avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter ⚠Nous sommes toujours disponibles pour vous aider et trouver la meilleure solution possible.
đł Quels modes de paiement acceptez-vous ?
MB Way, rĂ©fĂ©rence Multibanco, PayPal et carte de crĂ©dit/dĂ©bit âš
đž Ă quelle frĂ©quence de nouveaux articles sont-ils ajoutĂ©s ?
TrĂšs souvent ! âš Nous ajoutons rĂ©guliĂšrement de nouveaux produits adorables, alors n'hĂ©sitez pas Ă visiter la boutique rĂ©guliĂšrement et Ă nous suivre sur les rĂ©seaux sociaux đ
đ Comment puis-je contacter Cutiefy ?
Si vous avez des questions concernant nos produits, vos commandes ou si vous avez besoin d'aide, nous sommes lĂ pour vous đ
Vous pouvez nous contacter par courriel :
Nous rĂ©pondons toujours le plus rapidement possible et avec beaucoup d'amour đâš