💖🔍 FAQ – Perguntas Frequentes
🌸 O que é a Cutiefy?
A Cutiefy nasceu do amor por tudo o que é fofo, colorido e cheio de personalidade ✨
Aqui encontras produtos Sanrio, squishies, papelaria kawaii e pequenas surpresas escolhidas com calma e carinho, pensadas para trazer momentos de conforto, alegria e um sorriso ao teu dia 💕
Mais do que uma loja, a Cutiefy é um cantinho onde a fofura vive 🧸💖
🎁 As encomendas incluem um brinde?
Sim! 🎀 Todas as encomendas incluem um pequeno brinde, porque gostamos de mimar quem compra connosco 💖
📦 As encomendas vêm bem embaladas?
Sim 🧸✨Todas as encomendas são cuidadosamente embaladas numa caixa própria, prontas para oferecer 🎁
Durante o checkout, podes também adicionar instruções especiais (como uma cor ou personagem preferidos, pedido de presente ou nota especial). Faremos sempre o possível para acomodar esses pedidos, dependendo da disponibilidade 💕
🚚 Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda?
As encomendas são preparadas com cuidado e enviadas o mais rápido possível. A maioria das encomendas é enviada no próprio dia ✨O prazo de entrega pode variar consoante a localização, mas encontras sempre mais detalhes na página de envios.
🎲 Os produtos surpresa são mesmo aleatórios?
Sim 🌈 Os produtos marcados como surpresa ou blind box são enviados de forma aleatória, o que faz parte da diversão! Não é possível escolher o modelo ou a cor.
📦 Posso devolver ou trocar um produto?
Se tiveres algum problema com a tua encomenda, fala connosco ✨ Estamos sempre disponíveis para ajudar e encontrar a melhor solução possível.
💳 Que métodos de pagamento aceitam?
MB Way, Referência Multibanco, Paypal e Cartão de Crédito/Débito ✨
🌸 Com que frequência entram novidades?
Com muita frequência! ✨ Estamos sempre a adicionar novos produtos fofos, por isso vale a pena visitar a loja regularmente e seguir-nos nas redes sociais 💕
💌 Como posso entrar em contacto com a Cutiefy?
Se tiveres alguma dúvida sobre produtos, encomendas ou precisares de ajuda, estamos aqui para ti 💖
Podes entrar em contacto connosco através do email:
Respondemos sempre o mais rápido possível e com muito carinho🎀✨